Se repérer dans l'application

Tout dans l'application part d'un seul menu. Sur ordinateur, il se trouve sur le côté gauche ; sur téléphone, il devient une barre en bas de l'écran. Les mêmes pages figurent dans les deux, ainsi que dans la recherche : vous pouvez donc toujours atteindre une page de la façon qui vous convient.

Le menu latéral

Sur ordinateur, le menu latéral affiche, de haut en bas :

• Le logo de OmniVizi. Cliquez dessus pour revenir à votre tableau de bord.
• Votre entreprise, avec son nom et sa ville. Cliquez dessus pour ouvrir les Paramètres.
• Les sections. Accueil et Boîte de réception sont des pages uniques. Avis, Agents IA, Clients, Site & marketing et Performance regroupent chacune plusieurs pages. Cliquez sur le nom d'une section pour ouvrir sa première page, ou sur la flèche à côté pour la déplier ou la replier. La section dans laquelle vous êtes s'ouvre toute seule.
• Applications, Développeurs et Paramètres, fixés en bas.
• Votre nom. Cliquez dessus pour un petit menu avec Paramètres et Se déconnecter.

Besoin de plus de place, par exemple dans l'éditeur de site ? Cliquez sur Réduire le menu (l'icône de panneau à côté du logo) pour le replier en une bande d'icônes. Survolez une icône pour voir son nom, et utilisez Déplier le menu pour le rouvrir. L'application retient votre choix. Tant que le menu est replié, les pages de la section en cours apparaissent sous forme d'onglets au-dessus de la page.

Ce que signifient les petits symboles

• Un cadenas à côté d'une page signifie qu'elle n'est pas incluse dans votre formule. En l'ouvrant, vous voyez un court message à la place de la page, avec un bouton pour passer à une offre supérieure ou nous contacter.
• En ligne (un point vert) à côté d'un agent IA signifie qu'il travaille seul. Manuel (un point orange) signifie qu'il ne travaille que lorsque vous le lui demandez. Selon la configuration choisie par OmniVizi, cela s'affiche dans un encadré en bas du menu ou à côté de chaque agent.
• Un chiffre à côté de Boîte de réception indique le nombre de nouvelles demandes que vous n'avez pas encore ouvertes.

Les pages qui ne font pas du tout partie de votre compte n'apparaissent nulle part.

Rechercher et aller à une page (⌘K)

Le moyen le plus rapide d'aller quelque part est le champ de recherche en haut de l'écran, Rechercher ou aller à…. Cliquez dessus, ou appuyez sur ⌘K sur Mac ou Ctrl+K sur Windows. Vous pouvez aussi appuyer sur / dès que vous n'êtes pas en train de saisir du texte.

Commencez à taper, puis choisissez un résultat avec les flèches et Entrée, ou cliquez dessus. Les résultats sont regroupés en :

• Actions rapides : Demander des avis, Partager votre lien d'avis, Créer une facture, Modifier votre site, Connecter une application et Voir les notifications (seulement celles dont vous disposez).
• Agents IA, chacun avec son statut actuel.
• Pages : toutes vos pages, avec la section où elles se trouvent.

Les pages absentes de votre formule portent la mention Passer à l'offre supérieure. Appuyez sur Échap pour fermer la recherche. Sur téléphone, touchez la loupe en haut de l'écran.

Sur votre téléphone

Sur un téléphone ou une petite tablette, le menu devient une barre en bas de l'écran avec jusqu'à quatre de vos sections (généralement Accueil, Avis, Messages et Agents) plus Plus.

• Touchez une section pour ouvrir sa première page. Une rangée d'onglets en haut de la page permet de passer d'une page à l'autre de cette section.
• Touchez Plus pour voir toutes vos pages, regroupées par section, ainsi que Applications, Développeurs et Paramètres.
• La barre du haut affiche le nom de votre entreprise, la recherche, la cloche de notifications et votre photo de compte. Touchez la photo pour Paramètres et Se déconnecter.

Applications

La page Applications sert à tout connecter : votre fiche d'établissement Google et les autres sites d'avis, ainsi qu'une liste de vos autres outils, chacun avec un lien vers la page où il se configure. On y trouve aussi la liste Bien démarrer. Voir Connecter vos comptes.

La cloche de notifications

La cloche en haut à droite affiche un chiffre rouge quand il s'est passé quelque chose de nouveau, comme un nouvel avis. Cliquez dessus pour voir les plus récentes, ou sur Tout voir pour la liste complète. Si la cloche porte un petit cadenas, les notifications ne sont pas incluses dans votre formule. Voir Notifications.

L'aide sur chaque page

Le bouton ? en haut de chaque page (Aide pour cette page) ouvre les articles consacrés à cette page, Aide dans le menu ouvre tout le centre d'aide, et vous pouvez rechercher ou parcourir tous les articles du centre d'aide. Voir Utiliser le centre d'aide.