Paramètres : votre profil d'entreprise et votre compte

Les Paramètres regroupent les informations de votre entreprise et de votre compte. Ouvrez-les depuis le bas du menu, en cliquant sur le nom de votre entreprise en haut du menu, ou en cliquant sur votre nom en bas du menu. Sur téléphone, touchez votre photo de compte en haut puis Paramètres.

Sur ordinateur, les onglets sont alignés à gauche. Sur téléphone, une liste s'affiche d'abord : touchez un onglet pour l'ouvrir, puis Paramètres en haut pour revenir.

Profil d'entreprise

Profil d'entreprise montre ce que vos agents IA savent de votre entreprise. Un encadré en haut indique d'où viennent les informations :

• Synchronisé depuis votre profil d'établissement Google : les informations sont lues depuis Google. Pour les modifier, cliquez sur Gérer dans le GMB Manager, qui ouvre Fiche d'établissement Google. Les modifications faites là-bas sont renvoyées vers Google.
• Connectez Google pour synchroniser votre profil complet : Google n'est pas encore connecté, seules les informations de base s'affichent donc. Cliquez sur Connecter Google pour aller à la page Applications.

Le profil comporte deux parties :

• Identité de l'entreprise : Nom de l'entreprise, À propos (votre description), Contact (votre numéro et votre site issus de Google, et votre e-mail de connexion), Catégories (votre catégorie principale apparaît en premier) et Zones d'intervention.
• Établissement, l'adresse principale de votre entreprise avec votre note Google si vous en avez une, et Horaires d'ouverture.

À part le nom de l'entreprise, ces informations sont ici en lecture seule.

Changer le nom de votre entreprise

1. Dans Profil d'entreprise, cliquez sur Modifier à côté de Nom de l'entreprise.
2. Saisissez le nouveau nom et cliquez sur Enregistrer.

Le nouveau nom est utilisé immédiatement dans l'application et dans vos e-mails. Votre lien d'avis et vos QR codes continuent de fonctionner, car leur adresse web ne change pas. Le changer ici ne modifie pas votre nom sur Google ; faites-le depuis Fiche d'établissement Google.

Identifiants de connexion

Identifiants de connexion permet de changer l'adresse e-mail et le mot de passe avec lesquels vous vous connectez. Les deux changements demandent votre mot de passe actuel. Voir Se connecter et sécuriser votre compte.

Équipe

L'onglet Équipe porte la mention Bientôt disponible. En attendant, si quelqu'un d'autre a besoin d'accéder à votre compte, demandez à OmniVizi.

Formule & facturation

Formule & facturation affiche votre formule, ce qu'elle inclut, votre consommation du mois et vos factures. Si vous payez par carte, vous pouvez aussi y gérer votre facturation et changer de formule. OmniVizi peut masquer cet onglet, par exemple si votre formule fait partie d'une offre groupée. Voir Votre formule et votre facturation.

Notifications

Notifications vous permet de choisir ce dont vous êtes averti, dans la cloche et par e-mail. Voir Notifications.

Questions fréquentes

Pourquoi ne puis-je pas modifier mes horaires ou mes catégories ici ? Ils viennent de votre fiche d'établissement Google et sont donc gérés à un seul endroit : modifiez-les dans Fiche d'établissement Google et ils sont renvoyés vers Google.

Pourquoi mon adresse et mes horaires sont-ils vides ? Connectez votre fiche d'établissement Google sur la page Applications pour les importer.

Pourquoi ne puis-je pas modifier mes identifiants de connexion ? Si l'onglet n'affiche que votre e-mail avec une remarque, c'est que OmniVizi consulte votre compte pour vous, ou qu'il s'agit d'un compte de démonstration. Seule la personne connectée au compte peut les modifier.