Votre formule et votre facturation

Votre formule détermine les rubriques de l'application dont vous disposez et la quantité de certaines choses que vous pouvez utiliser chaque mois. Vous la trouverez dans les Paramètres, onglet Formule & facturation.

Votre formule

La carte Votre forfait affiche :

• le nom et le prix de votre formule, avec une éventuelle remise et le prix applicable ensuite ;
• son statut, par exemple Actif, Essai, Paiement en retard ou Résilié ;
• sa date de Renouvellement, ou la Fin de l'essai.

Si vous payez par carte, vous voyez Gérer la facturation et, quand d'autres formules sont proposées, Changer de formule. Si votre formule est gérée pour vous, Changer de formule peut vous diriger vers OmniVizi.

Consommation ce mois-ci

Consommation ce mois-ci indique ce que vous avez utilisé de chaque quota, par exemple SMS, Invitations par e-mail, Articles de blog et Publications sociales, sous la forme « utilisé sur limite » ou illimité. Une barre se remplit à l'approche d'une limite. Les quotas marqués total ne se réinitialisent pas ; les autres se réinitialisent chaque mois à la date indiquée sous la liste.

Si vous êtes souvent proche d'une limite, OmniVizi peut vous présenter des formules plus généreuses.

Ce qui est inclus

Ce qui est inclus liste les sites d'avis, les réseaux sociaux et les fonctionnalités couverts par votre formule, ainsi que toute limite sur la fréquence des articles et publications. Cliquez sur Tout afficher pour voir toutes les fonctionnalités.

Gérer votre carte et vos factures

Si vous payez par carte :

1. Cliquez sur Gérer la facturation. Une page de facturation sécurisée Stripe s'ouvre.
2. Mettez à jour votre carte, consultez et téléchargez vos anciennes factures, ou modifiez votre e-mail et votre adresse de facturation. Selon la configuration choisie par OmniVizi, vous pourrez peut-être aussi résilier depuis cette page ; votre formule court alors jusqu'à la fin de la période déjà payée.
3. Utilisez le lien de cette page pour revenir aux Paramètres.

Vos factures figurent aussi en bas de l'onglet, sous Factures, avec les liens Voir et PDF. Si votre formule est incluse dans une offre groupée, un message indique qu'il n'y a rien à payer et aucune facture.

Changer de formule

Si OmniVizi propose d'autres formules que vous pouvez choisir vous-même, elles sont listées sous Formules disponibles, avec leur prix, leurs limites et leurs principales fonctionnalités.

Si vous payez par carte :

1. Cliquez sur Passer à cette formule sur la formule souhaitée.
2. Si elle peut être payée à l'année, choisissez mensuel ou annuel.
3. Cliquez sur Confirmer le changement.

Votre abonnement passe immédiatement à la nouvelle formule. La différence pour le reste de la période en cours est calculée au prorata sur votre prochaine facture.

Si votre formule est gérée pour vous, cliquez sur En savoir plus sur cette formule pour contacter OmniVizi, qui s'en occupera.

Fonctionnalités verrouillées et passage à l'offre supérieure

Les pages absentes de votre formule portent un cadenas dans le menu. En ouvrir une affiche un court message avec un bouton Améliorer le forfait ou Nous contacter, selon la façon dont OmniVizi gère les changements d'offre.

Essais gratuits

Si vous êtes en essai gratuit, un bandeau en haut de l'application peut indiquer le nombre de jours restants, avec un bouton choisi par OmniVizi, par exemple pour ajouter votre carte. Masquer jusqu'à demain cache le bandeau pour le reste de la journée, sauf pendant les derniers jours de votre essai.

Questions fréquentes

Pourquoi ne puis-je pas changer de formule moi-même ? Le changement en libre-service ne fonctionne que pour les formules payées par carte. Sinon, votre formule est gérée pour vous : demandez à OmniVizi.

Où changer l'adresse e-mail à laquelle arrivent mes factures ? Cliquez sur Gérer la facturation et modifiez-y votre e-mail de facturation.

Mon statut indique Paiement en retard. Cliquez sur Gérer la facturation et vérifiez les informations de votre carte. Si cela ne règle pas le problème, contactez OmniVizi.