Gérer votre fiche d'établissement Google depuis l'application

Votre fiche d'établissement Google est ce que les gens voient quand ils vous trouvent dans la recherche Google et sur Maps. La page Fiche d'établissement Google vous permet de la modifier depuis l'application : changez quelque chose ici, confirmez, et c'est enregistré sur Google et repris sur votre site.

Connecter Google d'abord

Pour modifier la fiche, elle doit être connectée à votre compte Google. Si ce n'est pas le cas, la page affiche Connectez votre fiche d'établissement Google et un bouton Connecter dans Intégrations, qui ouvre Applications.

Si vous voyez La modification de la fiche nécessite la connexion Google complète, vos avis sont suivis à partir des données publiques de Google, en lecture seule. Vos avis continuent d'arriver, mais Google ne permet aucune modification de la fiche sans compte Google connecté. Utilisez le bouton de cette carte, ou demandez à OmniVizi.

Modifier et enregistrer sur Google

1. Ouvrez Fiche d'établissement Google.
2. Modifiez les sections voulues ci-dessous. Rien n'est encore envoyé à Google : la zone d'enregistrement indique combien de modifications sont en attente.
3. Appuyez sur Enregistrer sur Google.
4. Vérifiez la liste dans Enregistrer ces modifications sur Google ?, qui montre pour chaque modification la valeur actuelle et la nouvelle.
5. Appuyez sur Confirmer & enregistrer.

Ensuite, la zone d'enregistrement indique À jour avec Google. Google peut mettre un peu de temps à afficher les modifications sur votre fiche.

Ce que vous pouvez modifier

• Catégories : votre Catégorie principale et vos Autres catégories. Appuyez sur Modifier ou Ajouter une catégorie et cherchez dans la liste de Google. Google peut vérifier un changement de catégorie principale avant de l'afficher.
• Horaires d'ouverture pour chaque jour, et Horaires exceptionnels & jours fériés pour les fermetures (Ajouter un jour exceptionnel).
• Contact : votre Téléphone et votre Site web.
• Boutons d'action : un aperçu des boutons Appeler, Itinéraire, Site web et Rédiger un avis. Ils découlent de vos coordonnées : rien à régler ici.
• Description : ce que fait votre entreprise, jusqu'à 750 caractères.
• Services : les noms des services sont enregistrés sur Google. Chaque service peut aussi avoir une description qui n'apparaît que sur votre site.
• Liens réseaux sociaux pour Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, TikTok et Pinterest, affichés sur votre site et votre fiche Google.
• Attributs : les caractéristiques auxquelles les clients tiennent, quand Google en propose pour votre catégorie.

Liens réseaux sociaux et Attributs sont repliés : touchez leur titre pour les ouvrir.

Vos photos Google

La carte Photos fonctionne autrement : ajouter ou retirer une photo met Google à jour immédiatement, sans Enregistrer sur Google.

• Appuyez sur Ajouter des photos, choisissez un Type de photo (extérieur, intérieur, équipe, photo de couverture…) et sélectionnez des fichiers JPG, PNG ou WebP. Les photos doivent faire au moins 250 × 250 pixels et 20 Mo au maximum. Une nouvelle photo de couverture remplace l'actuelle.
• Appuyez sur Retirer de Google pour retirer l'une de vos photos.
• Publiées par des clients liste les photos ajoutées par vos clients. Seul Google, ou la personne qui l'a publiée, peut retirer la photo d'un client.

Le lien entre votre fiche et votre site

Votre site suit votre fiche Google pour les services, les horaires, les coordonnées et les photos, sauf si vous avez écrit les vôtres dans l'éditeur de site. Après un enregistrement sur Google, la copie de vos informations Google sur le site est aussi actualisée. Elle l'est en outre une fois par heure : les modifications faites directement sur Google arrivent donc aussi.

Les descriptions de services réservées au site sont enregistrées comme une modification du site. Si votre site est déjà en ligne, ouvrez Site web et appuyez sur Publier les modifications pour les afficher. Si vous avez repris la main sur la liste des services dans l'éditeur de site (Rédiger mes propres services), les descriptions enregistrées ici ne changent pas votre site.

Questions fréquentes sur votre fiche d'établissement Google

Pourquoi mes services ne s'enregistrent-ils pas sur Google ? Si la page signale que votre fiche n'a pas de catégorie principale sur Google, les noms des services ne peuvent pas encore y être enregistrés. Définissez d'abord une Catégorie principale. Ils restent affichés sur votre site.

Pourquoi Google n'affiche-t-il pas encore ma modification ? Google peut prendre du temps et vérifie certaines modifications, comme une nouvelle catégorie principale. Si des modifications attendent une vérification, la carte de la fiche en haut de la page l'indique.

Où changer mon adresse ? L'adresse est affichée sur la page, mais ne se modifie pas ici. Changez-la directement sur Google, ou demandez à OmniVizi.

Puis-je mettre mon logo sur Google ? Oui, depuis votre kit de marque : Publier sur Google. Voir Votre kit de marque.

Je ne vois pas cette page dans mon menu. Elle ne fait pas partie de votre offre. OmniVizi peut vous expliquer comment l'ajouter.