Vos rapports mensuels

Chaque mois, vous recevez un rapport qui rassemble vos résultats au même endroit : les avis obtenus, les demandes envoyées, votre classement sur la carte, si les assistants IA vous recommandent et ce qui a été publié pour vous. Vous n'avez rien à configurer.

Ouvrez Rapports dans la section Performance du menu.

Quand les rapports mensuels sont créés

Un rapport couvre un mois civil. Il est créé automatiquement le 1er du mois suivant, une fois le mois terminé, à partir de vos données en direct. Un mois sans aucune activité (ni avis, ni demande, ni analyse, ni publication) n'a pas de rapport.

Chaque rapport est un instantané de son mois : il ne change plus ensuite. La ligne en bas de la première carte (Généré le suivi d'une date) indique quand il a été créé.

Si vous débutez, la page affiche Votre premier rapport est en route et précise quand il arrivera. Envoyer des demandes d'avis en attendant donnera de la matière à ce premier rapport : le bouton Envoyer des demandes d'avis est là pour ça.

Passer d'un mois à l'autre

Le rapport le plus récent s'ouvre en premier. Utilisez les boutons de mois en haut de la page, ou cliquez sur une ligne de Mois précédents en bas, pour ouvrir un rapport plus ancien. Le tableau Mois précédents aligne les chiffres principaux de chaque mois : nouveaux avis, note moyenne, demandes et classement sur la carte.

Lire un rapport

Le résumé. La première carte décrit le mois en quelques phrases, avec Réussites du mois et Priorité du mois prochain. Lorsqu'elle porte le badge Résumé IA, ce texte a été rédigé par l'IA à partir des vrais chiffres du mois. S'il n'y a pas de résumé, les chiffres en dessous restent complets.

Les chiffres clés. Huit tuiles présentent Nouveaux avis, Note moyenne (nouveaux), Total des avis, Taux de réponse (la part des avis du mois qui ont reçu une réponse), Demandes envoyées, Clics sur le lien (le nombre de personnes qui ont ouvert votre lien d'avis depuis une demande), Témoignages vidéo et Retours privés. Quand un rapport précédent permet la comparaison, chaque tuile indique l'évolution par rapport au mois d'avant.

Avis. Ce qui est arrivé sur chaque site d'avis ce mois-là, avec les Points forts : des citations marquantes tirées des avis du mois.

Carte de classement et Visibilité IA. Votre Position moyenne sur la carte et votre Visibilité sur la carte issues de l'analyse du mois, ainsi que votre Score de visibilité IA sur 100. Si une analyse n'a pas encore eu lieu, la carte indique quand elle aura lieu. Voir Carte de classement et Visibilité IA.

Moteur de contenu. Le nombre d'Articles de blog et de Publications sur les réseaux sociaux parus, avec les titres des articles.

Performance sur les réseaux sociaux. L'engagement obtenu par vos publications sur vos comptes sociaux connectés, comme les vues et les mentions J'aime, et votre meilleure publication.

Chaque section se termine par un lien vers la page qui fait bouger ce chiffre : Avis, Carte de classement, Visibilité IA, OmniaRef ou OmniaPuls.

Questions fréquentes sur les rapports

Pourquoi un chiffre diffère-t-il de ce que je vois aujourd'hui ? Un rapport montre le mois qu'il couvre. Les autres pages affichent des totaux en direct, qui évoluent sans cesse.

Pourquoi une carte indique-t-elle qu'une analyse a lieu le 1er ? Les analyses de la carte de classement et de la visibilité IA ont lieu une fois par mois. Un rapport créé avant votre première analyse n'a encore rien à montrer à cet endroit.

Pourquoi la carte des réseaux sociaux est-elle vide ? Les chiffres sociaux nécessitent des comptes sociaux connectés. Une fois connectés dans OmniaPuls, les chiffres apparaissent à partir de votre prochain rapport.

Pourquoi un mois manque-t-il ? Les mois sans aucune activité sont ignorés : la liste ne contient que les mois où il y a quelque chose à présenter.